Head of Agency

Gambaran Jabatan :

Agency Head adalah peran kepemimpinan senior yang bertanggung jawab atas kinerja strategis, operasional, dan finansial divisi Shipping Agency secara keseluruhan.

Melapor langsung kepada GM Barging, posisi ini memegang akuntabilitas penuh atas operasi keagenan multi-cabang, profitabilitas, kepatuhan regulasi, dan pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Agency Head menetapkan arah strategis keagenan, memastikan tata kelola yang kuat dalam pengelolaan Estimate Port Disbursement Account (EPDA), mendorong keunggulan operasional, dan memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan.

Peran ini menuntut kepemimpinan tingkat tinggi, ketajaman komersial, keahlian finansial, serta pengetahuan mendalam tentang operasi pelayaran dan pelabuhan guna menjamin pertumbuhan berkelanjutan yang selaras dengan tujuan korporat.

Tanggung Jawab Utama:

1. Kepemimpinan Strategis dan Arah Bisnis:

• • Menyusun dan menerapkan strategi keseluruhan divisi Shipping Agency selaras dengan GM Barging dan tujuan korporat.
  • Menetapkan rencana bisnis tahunan, target pertumbuhan, dan kerangka kinerja untuk seluruh cabang keagenan.
  • Mendorong inisiatif ekspansi, penetrasi pasar baru, dan diversifikasi layanan untuk memperkuat posisi kompetitif.
  • Memberikan rekomendasi strategis kepada GM Barging mengenai peningkatan operasional, peluang investasi, dan mitigasi risiko.

2. Akuntabilitas Penuh P&L dan Finansial:

• • Memegang tanggung jawab penuh Profit & Loss (P&L) divisi keagenan, memastikan profitabilitas berkelanjutan dan pertumbuhan pendapatan.
  • Mengawasi proses penganggaran, perkiraan (forecasting), dan pelaporan keuangan di seluruh cabang.
  • Memastikan tata kelola keuangan yang kuat, pengendalian biaya, dan optimalisasi pengeluaran operasional.
  • Memantau arus kas, eksposur kredit, dan manajemen risiko keuangan di seluruh operasi keagenan.

3. Tata Kelola EPDA dan Pengendalian Finansial:

• • Menetapkan kebijakan dan pengendalian internal untuk penyusunan, persetujuan, dan rekonsiliasi Estimate Port Disbursement Account (EPDA) yang akurat.
  • Memastikan transparansi, keakuratan, dan kepatuhan dalam proses estimasi, pencairan, dan rekonsiliasi akhir EPDA.
  • Meninjau kasus EPDA bernilai tinggi atau kompleks dan menyelesaikan selisih yang dieskalasikan.
  • Menerapkan mekanisme audit dan pengendalian finansial untuk mencegah kesalahan, sengketa, atau kebocoran pendapatan.

4. Pengawasan dan Keunggulan Operasional:

• • Mengawasi kinerja keagenan secara keseluruhan di seluruh cabang melalui Agency Superintendent dan manajer cabang.
  • Memastikan prosedur operasional yang terstandar, konsistensi kualitas layanan, dan kepatuhan regulasi di seluruh lokasi.
  • Mendorong inisiatif perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan waktu putar, efisiensi biaya, dan keandalan layanan.
  • Menyelesaikan permasalahan operasional tingkat tinggi dan insiden kritis yang berdampak pada klien utama atau reputasi perusahaan.

5. Kepemimpinan dan Pengembangan Organisasi:

• • Memimpin, membimbing, dan mengembangkan Agency Superintendent serta tim kepemimpinan cabang.
  • Menetapkan metrik kinerja yang jelas, kerangka akuntabilitas, dan strategi perencanaan suksesi.
  • Mendorong budaya berkinerja tinggi yang menekankan integritas, kolaborasi, keselamatan, dan fokus pada pelanggan.
  • Mengidentifikasi kesenjangan talenta dan menerapkan program pelatihan serta pengembangan kepemimpinan.

6. Manajemen Komersial dan Pemangku Kepentingan:

• • Membangun dan memelihara hubungan strategis yang kuat dengan principal utama, pemilik kapal, charterer, otoritas pelabuhan, dan badan regulasi.
  • Menjadi titik eskalasi senior bagi klien utama dan kontrak bernilai tinggi.
  • Menegosiasikan perjanjian layanan utama, tarif, dan ketentuan komersial.
  • Memperkuat reputasi pasar keagenan dan memastikan tingkat retensi serta kepuasan klien yang tinggi.

7. Kepatuhan Regulasi dan Manajemen Risiko:

• • Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi pelayaran lokal, nasional, dan internasional serta standar tata kelola perusahaan.
  • Mengawasi kerangka manajemen risiko yang mencakup eksposur operasional, finansial, dan hukum.
  • Memantau perkembangan regulasi dan tren industri, memastikan adaptasi yang proaktif.
  • Memastikan audit internal dan eksternal dikelola dengan baik dan tindakan korektif diterapkan.

Kualifikasi:

1. Pendidikan:

• • Gelar Sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen Pelayaran, Kemaritiman, Keuangan, atau bidang terkait.
  • Gelar Magister (MBA atau setara) diutamakan.

2. Pengalaman:

• • Pengalaman minimal 12–15 tahun di industri pelayaran atau maritim.
  • Setidaknya 5 tahun pada peran kepemimpinan senior yang mengawasi operasi multi-cabang.
  • Pengalaman luas dalam pengelolaan EPDA, tata kelola finansial, dan akuntabilitas P&L.
  • Rekam jejak yang teruji dalam mendorong profitabilitas, ekspansi bisnis, dan transformasi operasional.
  • Pengalaman kuat berhubungan dengan otoritas pelabuhan, regulator, dan principal pelayaran utama.

3. Keterampilan dan Kompetensi:

• • Kemampuan berpikir strategis dan perencanaan bisnis yang kuat.
  • Keterampilan manajemen keuangan dan analisis tingkat lanjut.
  • Pemahaman mendalam tentang operasi pelabuhan, regulasi pelayaran, dan praktik terbaik keagenan.
  • Keterampilan negosiasi, manajemen pemangku kepentingan, dan komunikasi eksekutif yang sangat baik.
  • Kewibawaan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memengaruhi di tingkat eksekutif.
  • Mahir menggunakan sistem ERP, sistem keuangan, dan alat pelaporan.

4. Atribut Pribadi:

• • Pemimpin visioner dengan pola pikir komersial yang kuat.
  • Integritas tinggi dan orientasi tata kelola yang kuat.
  • Tegas dan tangguh di bawah tekanan.
  • Berorientasi hasil dengan akuntabilitas yang kuat.
  • Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat.